POSKOTAKALTIMNEWS, BERAU : Minimnya kesadaran masyarakat dalam membayar rekening air tepat waktu menjadi salah satu faktor yang menghambat pelayanan Perusahaan Umum Daerah Air Minum  (Perumdam) Batiwakkal dalam  melayani masyarakat.

“Akibatnya pengembangan perusahaan seperti membangun jaringan baru terhambat, bahkan  dapat menghambat operasional. Di sini kontradiksi dalam pelayanan air minum," ungkap Direktur Perumdam Batiwakkal, Saipul Rahman baru-baru ini.

Disatu sisi lainnya tambah Saipul Rahman lagi, masyarakat juga tidak bisa hidup tanpa air dan ingin pelayanan terbaik, tetapi di sisi lain kadang sebagian pelanggan juga lalai akan kewajibannya dalam membayar air secara rutin.

“Dari hasil analisis kami diperkirakan warga yang sadar akan tanggung jawabnya membayar  hanya sekitar 70-80 %, ini tentu menjadi tantangan ke depan kami lagi,” jelas Siapul Rahman lagi.

Untuk itu Saipul Rahman mengimbau khususnya kepada pelanggan setia Perumdam Batiwakkal untuk bersama-sama membangun PDAM dengan saling menghormati hak dan kewajiban masing-masing. Apalagi saat ini Perumdam Batiwakkal masih memberlakukan tarif yang termasuk paling rendah di Kalimantan Timur.

“Padahal di tempat lain khususnya kota besar seperti Balikpapan dan Samarinda kesadaran membayar air jauh lebih tinggi, " pungkas Saipul. (sep/FN)