Air bersih warga Tenggarong

POSKOTAKALTIMNEWS, KUKAR: Warga Tenggarong mengeluhkan layanan pendistribusian air bersih di Jalan Ikip Mekar Sari, Timbau, kurang maksimal.

Pasalnya, pendistribusian air bersih itu tak lancar setiap saat, sehingga menghambat aktivitas masyarakat.

Salah seorang warga Tenggarong, Dwi Windiawati mengatakan, hampir setiap saat air bersih di area Ikip Mekar Sari ini mati total. Air kembali mengalir ke jaringan pipanisasi warga pada pukul 22.00 WITA.

"Peristiwa ini sudah dirasakan selama sepekan terakhir. Kalau air mati sehari atau dua hari tak masalah," kata Dwi Windiawati, Sabtu (18/4/2026).

Ia mengaku sangat menyayangkan pelayanan distribusi air bersih oleh Perumda Tirta Mahakam tak maksimal.

Padahal, pembayaran tagihan air bersih setiap bulan dibayarkan tepat waktu. Hal ini harus menjadi evaluasi bagi Perumda Tirta Mahakam, untuk melayani pelanggannya dengan maksimal.

Menurutnya, jika pendistribusian air bersih ini tak lancar, pastinya menghambat aktivitas masyarakat.

Air bersih merupakan kebutuhan dasar yang sering digunakan.

"Kami berharap, pelayanan pendistribusian air bersih ke rumah warga ke depan bisa maksimal. Mengingat warga telah menanggung beban tagihan setiap bulannya," ucapnya.

Menanggapi hal itu, Kasi Humas Perumda Tirta Mahakam, Henry Susanto membenarkan adanya keluhan masyarakat, terkait pendistribusian air kurang lancar.

"Saya melihat keluhan itu beredar di media sosial," kata Henry.

Usai mendengar keluhan masyarakat tersebut, pihaknya langsung berkoordinasi dengan Perumda Cabang Tenggarong, untuk melakukan pengecekan dan perbaikan.

"Keluhan itu sudah kita tangani dengan baik. Dan pelanggan yang melaporkan keluhan ini, telah mengkonfirmasi bahwa air di rumahnya berjalan lancar," ujarnya.

Ia meminta kepada seluruh pelanggan Tirta Mahakam, jika mengalami keluhan gangguan air bersih, bisa segera melaporkan ke Perumda Tirta Mahakam. (ki)