Mall Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara

POSKOTAKALTIMNEWS.COM, KUTAI KARTANEGARA- Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Mall Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Kartanegara capai 96,21 persen.

MPP Kukar yang menyediakan 427 layanan dari 24 tenan dari instansi vertical tersebut diresmikan pengoperasiannya akhir tahun 2022 lalu. Dengan dibuka MPP sangat memudahkan masyarakat untuk mengurus segala urusan perijinan.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Alfian Noor mengatakan, sekitar 8 bulan MPP ini beroperasi, ada sekitar 437 layanan di MPP.

"Ada sejumlah OPD, BUMD, BUMN, perbankan, Pengadilan Agama Tenggarong, Kemenag, Kejaksaan, Pengadilan Negeri, Kantor Pertanahan, Polres Kukar, Dinas Kesehatan, Disdukcapil, dan lainnya," kata Alfian Noor kepada Poskotakaltimnews, belum lama ini.

Ia menyebutkan, masih ada beberapa tenan lagi yang akan dibuka, sembari mempersiapkan fasilitas sarana dan prasarana serta penandatanganan kerjasama.

Menurutnya, dengan adanya MPP ini tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kukar mendapat respon baik. Hal itu ditunjukan dengan jumlah total pengguna layanan di MPP dari Januari-Juli 2023 mencapai 11.412.

"Tingkat kepuasan masyarakat setiap bulan meningkat, itu diketahui pada Januari 2023 tingkat kepuasan masyarakat yakni 81,60 persen, sedangkan Juli daei hasil survey  mencapai 96,21 persen," sebutnya.

Dirinya juga terus berupaya atau berinovasi, yang tujuannya untuk mempermudah masyarakat dalam berurusan.

"Sejauh ini pelayanan publik yang terbanyak tingkat kunjungannya di Disdukcapil," ungkapnya.(riz/adv)