Humas PDAM Balikpapan, Suryo Hadi Prabowo

POSKOTAKALTIMNEWS.COM,BALIKPAPAN- Pemakaian air yang bengkak  menjadi salah satu penyebab tagihan air melonjak. Hak ini yang menjadi salah satu fokus Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Manuntung dalam memberikan edukasi kepada pelanggan seputar layanan PDAM.

Humas PDAM Balikpapan, Suryo Hadi Prabowo mengatakan sebagai operator penyedia air pihaknya tidak hanya mengejar keuntungan dari pelanggan. Tetapi juga memberikan pendampingan kepada mereka agar bijak dalam penggunaan air. Apalagi mayoritas keluhan pelanggan kepada PDAM terkait tagihan air seseorang di rumahnya menjadi membengkak.

“Kebanyakan dari pelanggan merasa tidak menggunakan air berlebihan. Tapi kemudian tagihan yang harus dibayar malah besar. Ini yang menjadi persoalan saat warga datang kebagian keluhan pelanggan di PDAM,” jelasnya, pada Kamis (28/10/2021).

Untuk itu, Suryo menjelaskan beberapa penyebab tagihan air menjadi bengkak. Sebab-sebab tagihan air membengkak, yaitu: Kebocoran besar dan kecil pada pipa persil milik pelanggan setelah meter air, kemudian Lupa menutup keran-keran air dirumah dengan durasi yang cukup lama sehingga air terbuang percuma. Kerusakan pada pelampung dan bak penampungan toilet duduk sehingga air akan terbuang di dalam closet. Pelampung otomatis tandon/ tangki rusak sehingga terus menerus mengalir meskipun sudah penuh.

Pola pemakaian air yang boros, maka perlu melakukan pemantauan pada penggunaan air di rumah mulai saat ini.

“Kami sarankan kepada pelanggan untuk memastikan ada kebocoran atau tidak dengan mengecek stop keran air. Keran airnya tidak dol (rusak) tapi ada kebocoran. Maka itu merupakan tanggung jawab pelanggan,” tambahnya.(mid)