POSKOTAKALTIMNEWS.COM, BALIKPAPAN- Sehubungan dengan adanya Kegiatan Internal dalam Rangka Penetapan 2 Tahun Berdirinya Perumda Tirta Manuntung Balikpapan dan 46 Tahun Usia berdirinya PDAM , maka:  Pelayanan Tatap Muka Customer Service dan Pemasaran Akan Tutup Pada Hari Jum'at Tanggal 23 Desember 2022  Dan Buka Kembali Hari Senin Tanggal 26 Desember 2022," ungkap Kepala Bagian Hubungan Pelanggan (Kabag Hublang) PDAM Balikpapan, M Ramli. Selasa ( 20/12/2022).

Untuk Laporan Pengaduan Maupun Cek Tagihan bisa melalui Laporan Pengaduan Pelayanan Teknis Secara Online (https://pelanggan.tirtamanuntung.co.id)

Terkait laporan pengaduan dari sisi pelayanan teknis bisa melalui fasilitas pelayanan Call Center di 0542 878991 atau 878992 dan bisa juga SMS/ Whatsapp (Hanya untuk chat saja) di 0816200110, baik itu permohonan pelayanan teknis dan juga termasuk pelayanan administrasi yang bisa di tanyakan terlebih dahulu ke Call Center jika ada hal hal yang bersifat urgensi" sebelum penyelesaian secara langsung di Kantor Pelayanan Graha Tirta Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.

Kemudian untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.

Dan untuk kegiatan administrasi akan libur dan dibuka kembali pada Hari Senin Tanggal 26 Desember 2022, yang dimana pelanggan bisa melakukan permintaan keluhan terkait administrasi.(mid)