Ketua Komisi I DPRD Berau Elita Herlina.

POSKOTAKALTIMNEWS, BERAU : Dalam pertemuan DPRD Berau bersama Dinas Kesehatan dan Manajemen RSUD dr. Abdul Rivai, di kantor Dewan beberapa waktu lalu, di mana Ketua Komisi I DPRD Berau mengusulkan agar tersedia petugas khusus yang membantu pasien maupun keluarga pasien dalam memperoleh informasi, mengarahkan proses administrasi, hingga memastikan pasien tidak mengalami kebingungan saat menunggu pelayanan.

Elita Herlina mengungkap kehadiran petugas pendamping tersebut dinilai penting karena rumah sakit merupakan salah satu layanan publik yang sangat dekat dengan kondisi psikologis masyarakat. Pasien yang datang ke rumah sakit sering kali berada dalam kondisi lelah, cemas, dan membutuhkan kepastian pelayanan. Karena itu, pendekatan pelayanan yang komunikatif dan responsif dinilai dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat.

 “Kami ingin ada petugas yang selalu menyapa dan memastikan pasien yang mengantre mendapatkan pelayanan yang baik,” jelas Elita.

Tidak hanya fokus pada pelayanan administrasi dan kenyamanan pasien, DPRD juga mendorong penguatan layanan kesehatan dari sisi medis. Komisi I memberikan apresiasi terhadap sejumlah pengembangan layanan yang telah tersedia di RSUD dr Abdul Rivai, termasuk hadirnya dokter spesialis jantung yang dinilai menjadi kemajuan penting bagi pelayanan kesehatan daerah.

Namun Elita Herlina  berharap penguatan layanan terus dilakukan agar masyarakat memiliki lebih banyak pilihan penanganan medis tanpa harus dirujuk keluar daerah.

“Salah satu layanan yang menjadi perhatian adalah penyediaan fasilitas kemoterapi,” terangnya.

Menurut Elita Herlina, keberadaan fasilitas tersebut akan sangat membantu masyarakat yang selama ini harus menjalani pengobatan di luar daerah dengan konsekuensi biaya perjalanan, kebutuhan pendampingan keluarga, hingga beban waktu yang tidak sedikit. Dengan tersedianya layanan tersebut di Berau, masyarakat diharapkan dapat memperoleh pengobatan secara lebih dekat, lebih cepat, dan lebih efisien.

“Kami berharap ke depan fasilitas kemoterapi bisa dilengkapi, sehingga masyarakat tidak perlu lagi keluar daerah untuk berobat,” jelasnya.

Bagi DPRD Berau, pelayanan kesehatan yang baik bukan semata menghadirkan teknologi dan fasilitas modern, tetapi juga memastikan seluruh warga—baik yang tinggal dekat maupun jauh, yang terbiasa digital maupun tidak—tetap memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan layanan kesehatan yang mudah, nyaman, dan berkualitas. (sep/FN/Advertorial)