POSKOTAKALTIMNEWS, BALIKPAPAN : Perusahaan Umum Daerah Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) memastikan layanan air bersih tetap optimal selama periode libur hari raya. Langkah strategis disiapkan guna mengantisipasi lonjakan kebutuhan air masyarakat di momen penting tersebut.

Direktur Utama PTMB, Yudhi Saharuddin, menegaskan bahwa pihaknya telah memperkuat sistem produksi dan distribusi agar pasokan air tetap stabil. Produksi air dijalankan selama 24 jam penuh dengan sistem kerja bergiliran.

“Kami memastikan produksi air berjalan tanpa henti, sehingga kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi selama libur hari raya,” ujarnya. Kamis ( 19/3/2026).

Sebagai bagian dari upaya peningkatan kapasitas, PTMB juga menambah tiga sumur dalam yang tersebar di Telaga Sari, Instalasi Pengolahan Air (IPA) Kampung Damai, serta wilayah LPM Baru Ulu. Penambahan ini diharapkan mampu memperkuat suplai, terutama di kawasan dengan tingkat konsumsi tinggi.

Tak hanya itu, perusahaan juga mengoptimalkan fungsi booster pump untuk menjaga tekanan air tetap stabil. Sistem ini penting untuk menjangkau wilayah dengan elevasi tinggi maupun daerah yang jauh dari jaringan distribusi utama.

Menurut Yudhi, kesiapan infrastruktur tersebut merupakan bentuk komitmen PTMB dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat, khususnya saat hari raya yang identik dengan peningkatan aktivitas rumah tangga.

“Kami ingin memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses air bersih secara lancar dan berkelanjutan,” katanya.

Guna meningkatkan pelayanan, PTMB turut membuka berbagai kanal pengaduan.

Pelanggan dapat melapor melalui call center, layanan WhatsApp, hingga media sosial resmi. Selain itu, layanan digital juga tersedia untuk memudahkan pelanggan mengecek tagihan, menyampaikan keluhan, serta melakukan pencatatan meter air secara mandiri.

“Tim kami siaga penuh untuk merespons setiap laporan dengan cepat dan tepat,” tambahnya.

Dengan berbagai kesiapan tersebut, PTMB optimistis distribusi air bersih di Balikpapan tetap berjalan lancar selama libur hari raya, sekaligus menjaga kenyamanan masyarakat dalam merayakan momen kebersamaan. (mid)