Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas

POSKOTAKALTIMNEWS.BERAU: Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, baru-baru ini meminta Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau untuk tidak berpuas diri atas capaian yang telah diraih, tetapi terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Untuk Itu, Bupati Sri Juniarsih menekankan bahwa keberhasilan tersebut seharusnya menjadi pemacu semangat untuk meningkatkan kualitas layanan, bukan menjadi alasan untuk berpuas diri.

"Capaian yang telah diraih ini harus menjadi motivasi bagi kita semua untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ujar Bupati Berau, Minggu (7/7/2024).

Dia menjelaskan bahwa target utama Disdukcapil adalah menciptakan inovasi yang dapat mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan, sehingga masyarakat tidak perlu menunggu lama. Hal ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Pelayanan Publik, yang menekankan pentingnya efisiensi dan efektivitas dalam penyelenggaraan administrasi kependudukan.

"Pentingnya peran aspek kependudukan dalam perencanaan pembangunan. Aspek kependudukan adalah fondasi dalam penentuan dan evaluasi kebijakan publik, terutama dalam aspek pembiayaan pemerintah, serta layanan kesejahteraan dan kesehatan masyarakat," tambahnya.

Dalam era digital seperti sekarang ini, Bupati Sri Juniarsih menekankan pentingnya pelayanan online yang cepat dan efisien. Menurutnya, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor Disdukcapil untuk mengurus dokumen, karena semua bisa dilakukan secara online.

"Sekarang semua urusan bisa dilakukan secara online, masyarakat bisa dilayani dengan cepat tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil," jelasnya.

Oleh karena itu, Bupati mendorong seluruh jajaran Disdukcapil untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan, termasuk peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Ini harus di pastikan bahwa setiap permintaan layanan dari masyarakat melalui cara elektronik bisa direspons dengan cepat dan tepat.

Sri Juniarsih juga menekankan pentingnya profesionalisme dan kinerja yang tinggi dalam memberikan pelayanan publik dan harus fokus pada kepuasan masyarakat. Profesionalitas dan kinerja yang tinggi harus menjadi prioritas utama dalam setiap layanan yang kita berikan.(sep/nad/adv)