POSKOTAKALTIMNEWS.COM,TANJUNG REDEB- Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan merupakan salah satu misi yang ingin dicapai Perumda Air Minum Batiwakkal.

Hal ini merupakan prioritas utama dalam pengembangan perusahan BUMD milik Pemerintah Kabupaten Berau ini. 

Peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan hanya dapat terpenuhi jika semua proses kerja di lingkup Perumda Batiwakkal sudah terstruktur dan terstandarisasi dengan baik.

Untuk mewujudkan tujuan itu Perumda Batiwakkal siap jalani audit dan verifikasi untuk mendapatkan Sertifikasi ISO 9001:2015. Seperti sudah terealisasi dimana sejak Senin (25/9/23) lalu sampai hari Selasa (26/9) kemarin sudah berlangsung dan  dilakukan audit ISO yang dilaksanakan oleh auditor Rully Tjahjanto.

Disampaikan Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal Saipul Rahman kendatipun ini sebuah tantangan harus dilewati akan tetapi hasilnya jika lulus audit ini maka  Perumda Batiwakkal bakal dapat sertifikasi dari KAN (Komite Akreditasi Nasional).

Apa itu KAN untuk diketahui Sertifikat ISO yang telah terkakditasi KAN berrati telah teruji melalui tahap evaluasi dan penyesuian standarisasi di Indonesia . Dengan demikian bagi lembaga telah mengantongi sertifikasi KAN bisa dikatakan sudah mempunyai kredibilitas yang tinggi dan terpercaya.

"Kita berharap dengan adanya sertifikasi ISO 9001:2015 yang juga didukung oleh masyarakat diharapkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan pelanggan akan semakin baik," ujar Saipul. (sep)